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PAGAMENTO

A empresa contratada pela Patria Minha é Yamato Transport (Kuroneko).

Kuroneko Yamato

 

Utilizamos o serviço de entrega “takkyubin” que opera em todo o Japão e conta com a comodidade de escolher o dia e o horário para receber o seu pedido.

Horários disponíveis para entrega
(em algumas regiões não é possível definir data e horário de entrega)
 até 12h12h ~ 14h 14h ~ 16h16h ~ 18h 18h ~ 20h 20h ~ 21h
* Os horários de entrega variam de acordo com o CÓDIGO POSTAL

 

O pagamento é feito no momento da entrega em dinheiro ou cartão de crédito, diretamente ao entregador.

 
terminal móvel para pagamento com cartão de crédito

Na escolha de pagamento por cartão de crédito, o entregador levará um terminal móvel onde o cliente passará o cartão para efetuar o pagamento.

 

Cartões de créditos aceitos


※ Em áreas montanhosas ou no interior dos prédios , há a possibilidade de não ser possível a utilização do terminal móvel, devido a falta de sinal. Nesse caso, o pagamento poderá ser efetuado em dinheiro.

O frete será cobrado do destinatário juntamente com o valor total dos produtos.

Caso não esteja em casa no momento da entrega, o entregador deixará uma notificação de que esteve para efetuar a entrega no local.

Para reagendar a entrega, consulte a notificação, pois nele consta o número da entrega (dempyo) e telefone para contato com a empresa transportadora ( em japonês ).
O serviço de re-entrega pode ser feito também pelo nosso televendas ( em português ) pelo telefone 050-6864-6868.

A data mais próxima disponível dependerá da data e hora da requisição do pedido tal como endereço do local de entrega. No website do Patria Minha é possível escolher as datas e horários disponíveis para entrega em sua região.

• Pedidos feitos até aproximadamente meio-dia poderão ser agendados conforme a tabela abaixo:

Regiões

Tohoku, Kanto, Tokai, Hokuriku, Shin Estu, Kansai, Chugoku, Shikoku1 ~ 2 dias
Hokkaido, Kyushu, Okinawa2 ~ 4 dias

 

• Devido ao grande volume de pedidos em períodos festivos e datas comemorativas, os prazos de entregas poderão sofrer modificações mesmo após agendamento confirmado.

• Fenômenos naturais como chuvas fortes, neve, congestionamento de trânsito também influenciam em atrasos da entrega, portanto, pedimos compreensão.

Será cobrado taxa de caixa extra no valor de ¥750 ienes para compras acima de 15 quilos,independente do valor da compra.

 

 

Televendas

Feriado de Obon

Aviso importante:

Estaremos fechados dias 15,16 e 17 de Agosto.
Despachos à partir do dia 18 para receber dia 19 de Agosto ou dependendo do local dia 20 de Agosto.

Obs.: Devido ao feriado pode haver atraso nos horários de entrega.

Obrigado pela compreensão de sempre,

Pátria Minha

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